Der neue KI Feature Hub bietet Stadtwerken und Energieversorgern sofort einsatzbereite KI-Services und nimmt dabei Anwendern die gesamte technische Komplexität ab (Halle 3, J126).
Mit ITC rotaite launcht ITC AG neuen KI Feature Hub speziell für die Energiebranche. Cloudbasierte KI-Funktionen stehen Stadtwerken, Energie- und Wasserversorgern sowie für Bereich Energiemanagement direkt zur Verfügung und lassen sich einfach, sicher und praxisgerecht einsetzen.
Forschungsbasierte KI-Features entlasten Stadtwerke im Arbeitsalltag
Das KI-Potenzial ist in der Energiewirtschaft bekannt, jedoch verhindern komplexe IT-Anforderungen, Integrationsaufwand und gesetzliche Vorgaben den produktiven Einsatz im Tagesgeschäft. ITC rotaite nimmt Energieversorgern gesamte technische Komplexität ab und sorgt mit sofort nutzbaren, modularen KI-Funktionen für spürbare Entlastung im Arbeitsalltag:
- Entlastung im Kundenservice mit rotaite Assistant Web: Im Online-Portal, ITC-App, Callcenter und Sachbearbeitung, sorgen intelligente Service-Features für schnelle Beantwortung und Zuordnung der Anfragen.
- Zeitersparnis für Mitarbeitende mit rotaite Assistant XT: Routineaufgaben und manuelle Auswertungen werden reduziert, Prozessanpassungen per Prompt vereinfacht.
- Bessere Nutzung vorhandener Daten mit rotaite Insight Guard: Vertrags-, Kunden-, Zähler- und Energiedaten werden klar aufbereitet und direkt nutzbar gemacht. Dies ermöglicht KI-basierte Überwachung und automatisierte Auswertung von Mess- und Energiedaten für das Energiemanagement.
- Schneller und risikofreier Einstieg in KI: Datenschutz, Sicherheit, Auswahl geeigneter KI-Funktionen sind gewährleistet.
Praxisorientierte KI-Forschung treibt Energiemanagement voran
Einen wesentlichen Bestandteil des Hubs bilden eigene, spezialisierte KI-Module. Deren Grundlagen wurden im Rahmen eines gemeinsamen Forschungsprojekts mit Fraunhofer IIS entwickelt. Diese sind gezielt auf komplexe Anwendungsfälle der Energiewirtschaft ausgelegt. Dazu zählt z.B. KI-gestützte Anomalieerkennung im Energiemanagement (Modul Insight Guard), bei der große Mengen von Mess- und Verbrauchsdaten automatisch analysiert werden. Damit können Auffälligkeiten, Abweichungen, Störungen früh erkannt und verständlich aufbereitet werden.
Smarte Technologie im Hintergrund
ITC rotaite wird in eigener Cloud bereitgestellt und basiert auf offener, sicherer und datenschutzkonformer Systemarchitektur. Personenbezogene Daten werden durch Anonymisierung geschützt. Der Hub fügt sich nahtlos in bestehende Systemlandschaft von Stadtwerken ein, von Abrechnung, Kundenportal, App über Energiemanagement bis hin zu ERP- und CRM-Systemen. Grundlage bildet ITC-Softwarearchitektur, die mit ca. 100 verfügbaren Integrations-Adaptern, Anbindung gängiger Systeme ermöglicht. Somit kann der Hub vorhandene Daten direkt nutzen und KI-Funktionen ohne aufwendige Schnittstellenprojekte bereitstellen. Bestehende IT-Investitionen bleiben erhalten, während neue KI-Features schnell verfügbar sind. Die kosteneffiziente, modulare Softwarearchitektur ist jederzeit erweiterbar.
Die Lösung setzt auf konforme KI-Systeme, darunter internationale, europäische, wie OpenAI, Google Gemini, Mistral, IVU.KIConnect, Perplexity oder lokale KI-Modelle. Während Auswahl, Betrieb und Steuerung zentral organisiert sind, bleibt Nutzung für Anwender einfach. Stadtwerke erhalten somit flexiblen Zugang zu KI-Anwendungsfällen, die gezielt auf Anforderungen der Energiewirtschaft zugeschnitten sind.
Sie finden die ITC AG in Halle 3, Stand J126.
Über ITC AG
Die ITC ist ein Software-Hersteller professioneller Kundenportale und Apps für Customer-Care, Vertrieb, E-Mobility, Smart-Energy, Netzanschluss- und Installateurportale und Energiemanagement-Software. Der Fokus liegt auf der durchgängigen Prozessautomation durch Integration beliebiger Backendsysteme. Mit mehr als 700 Kunden in Europa im Bereich der Energiedienstleister und Versorgungswirtschaft ist sie führender Anbieter für innovative Portallösungen und Apps.
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